调查:旅游强迫消费最“坑爹” 游客不信任维权

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位于 海南省 | 南海网 微博 | 2013年09月30日08:34

  南海网海口消息(南海网记者黄丹)国庆长假将至,很多朋友选择旅游来度假。可是,旅游既舒心又闹心,旅途中屡屡发生的“囧事”让人对旅游又爱又怕。一起来吐槽一下你的旅途有啥“囧事”?南海网近日发起的网络调查“聊聊你的旅途‘囧事’”引起了广大网友的共鸣,纷纷吐槽“坑过我旅社太多了”、“维权,你看新闻多了吧? ”

  旅行社业界“标杆”也“坑爹”

  调查结果显示,52.5%接受调查的网民被旅行社“坑”过。有网友说“坑过我的旅行社太多了”。其中不乏旅行社行业的“大头”,如海南椰晖旅行社、海南康泰国际旅行社,而这两家旅行社在业内都属标杆性的旅行社。还有海南星海假期旅行社、海南南海假日旅行社等。

  强迫消费最“坑爹”

  那网友在旅程中具体遇到过哪些“坑爹”行为呢?调查结果显示,“擅自增加旅游合同约定有偿服务项目”占比最高,达45.5%;“遭到欺骗和胁迫,消费自费旅游项目”居次,占29.1%;“减少旅游行程约定的游览项目”占25.5%。上述的前两项都属强迫消费,网友对这点可谓深恶痛绝,吐槽到:“被逼去消费,只要不消费,导游的脸黑的(得)很啊。 ”还有网友直接指出,“(导游)和旅游区的商场联合揽生意,导游拿提成,商店赚钱。”

  “沉默的羔羊”缘因不信任维权

  那么,在旅游过程中被“坑”的游客,是否进行过维权呢?调查结果显示,居然有高达81.5%的“被坑”游客选择了沉默。

  调查结果还显示,进行维权游客中,有高达50%的游客选择媒体,高于选择旅游主管部门的比例40.5%,仅有9.5%的游客选择消费者协会。而且,调查显示受侵权的游客普遍反映出对维权的不信任心态,有网友直接调侃到:“维权,你看新闻多了吧?”

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海南省 Hai Nan

海南是仅次于台湾的全国第二大宝岛,是中国南海上的一颗璀璨的明珠。它北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。由于地处热带,与美国夏威夷同一纬度,海南省长达1528公里的海岸线使之成为世界一流的旅游圣地。迷人的海水、雪白的沙滩、明媚的阳光,旖旎的海底世界及茂密的热带雨林和富有传奇色彩的少数民族风情无不散发着这个热带城市独特的魅力。海南岛终年长夏无冬,四季鸟语..

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