郑州新郑国际机场地面服务部柳建民经理、陈楠副经理在医院看望生病旅客

　　2月6日，一位从沈阳经停郑州飞往昆明的旅客突发心脏疾病，在郑州新郑国际机场(简称“郑州机场”)员工的帮助下，该旅客被及时送到河南省人民医院就医，目前该旅客病情已经稳定。

　　2月6日16:40，MU5824航班开始登机，候机厅内的3位乘客引起了登机口服务员的注意。3人中，一位40多岁的男士脸色苍白的坐在座椅上。旁边2位同行的旅客围在他身边，显得很焦急。服务员赶忙过去问是否有需要帮助的地方。旅客着急的告诉她，他们是吉林某药业公司的员工，前往昆明出差，其中一人上飞机以前没有觉得身体不适，谁知在郑州下机后，突然感到心脏不舒服，同时呼吸急促。听到旅客的诉说，服务员立即跑去叫来了候机楼内的急救医生，按照郑州机场地面服务部特殊旅客处置程序及时将特殊情况上报，并帮助医生为病人输上了氧气。在急救中心，医生在进行检查后建议尽快送到医院治疗。

　　这时，正在候机楼内组织春运保障工作的地面服务部柳建民经理、陈楠副经理也闻讯赶到了急救中心，并派出一名服务员全程陪同生病的旅客姜先生前往医院。在急救车到医院后，柳建民经理与陈楠副经理牵挂着患病的旅客，也赶到了医院，并见到了该旅客所在公司驻郑的负责人肖经理。肖经理对郑州机场为旅客所提供的周到服务深表感谢。

看望病人

    第二天，郑州机场地面服务部又专程派一名业务经理为姜先生送去了退票证明和一束鲜花，并祝愿他早日康复。姜先生感动地说，是郑州机场的工作人员挽救了他的生命，通过这件事，他深深体会了郑州机场温馨、体贴的服务，并表示相信有这么敬业负责的好员工，郑州机场的发展一定会蒸蒸日上。