5月16日晚,由海南省三亚飞往哈尔滨的6272次航班(南航的客机),途经石家庄,因飞机出现机械故障停留,致使80位乘客滞留在石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)。相关部门妥善安置乘客,10余小时后飞机起飞,顺利将乘客送往哈尔滨。
谷先生是黑龙江省牡丹江市人,因做生意常年在全国各地“飞来飞往”。5月16日16时许,他从三亚办完事,乘坐6272次航班客机回家。他说:“从三亚到石家庄飞行途中,飞机好像有几次下降,我的身体一度‘失重’。”19时30分许,飞机在石家庄机场降落,除了在石家庄下机的乘客,还有80多名乘客要到哈尔滨。
本来飞机在石家庄机场停留50分钟起飞,但70分钟过去了,工作人员仍然不让乘客登机。因当晚下雨,乘客们还以为是天气原因延迟起飞,却没想到再等十几分钟仍不见起飞的迹象。随后石家庄机场工作人员接到南航相关部门的通知,称飞机出现故障需维修,之后工作人员安置乘客吃饭住宿。
昨日记者联系到石家庄机场一位工作人员,她说当晚飞机是因机械故障才导致停留,具体什么样的故障,她说不清。南航客服一位工作人员介绍说,飞机在石家庄机场停留了十余小时,于5月17日7时30分许起飞,当天上午抵达哈尔滨。谷先生说:“飞机到达哈尔滨后南航给他和其他乘客提供了相应的经济补偿。虽然耽搁了时间,但航空公司的妥善处理我们很满意!”