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京蓉国航快线平稳起步 成为京蓉线旅客首选(图)(2)

http://travel.sina.com.cn  2009年04月29日09:32  民航资源网


国航快线运行首日,旅客在专用柜台前办理登机手续

国航快线运行首日,旅客在专用柜台前办理登机手续

    国航西南分公司充分准备

  “为了让乘坐‘国航快线’的旅客顺利出行,我们进行了充分的准备。”国航西南分公司地面服务部副总经理彭良萍说。据介绍,国航西南分公司为乘坐从成都出发的“国航快线”航班旅客提供了专属服务区,位于双流国际机场出港大厅南部的8、9、10号值机柜台辟为快线专属值机柜台,6、7号值机柜台作为备用柜台,每个柜台上方的显示屏滚动播出“国航快线”的醒目标识,一目了然,身披“国航快线”绶带的导乘人员在柜台前向旅客散发“国航快线”服务折页,介绍快线服务项目,协助引导旅客办理手续。快线专用候机区域和登机口全部设在双流国际机场C指廊,所有快线进港航班的行李都在安排位于出港大厅一楼的一号行李转盘提取,统一从一号出口出港。国航还提前对服务人员进行了“国航快线”的专项培训,让所有相关人员充分掌握快线业务流程和服务程序。同时,国航还对快线航班采取了尽量不调整计划机型,优先保证准点,尽量使用登机桥等措施,保证服务水平,提高正点率。(通讯员包力达)

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