国航在长沙开通国际“一票到底 行李直达”
http://travel.sina.com.cn 2009年03月13日10:00 民航资源网
自3月12日起,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)率先实现了在长沙开通了“一票到底 行李直达”的国际行李中转服务,凡是购买了国航从长沙始发航班经北京中转到国际航班机票的旅客,都可以在长沙黄花国际机场(简称“长沙机场”)办理通程登机业务。国航在长沙机场推出的通程登机服务,主要针对旅客经北京从国内到国内和国内到国际两种流向需求的旅客。即旅客在长沙机场办理登机手续,领取两个航段的两张登机牌,旅客的行李从长沙直接托运到终点站;旅客在北京中转时不需要走出隔离区提取行李,只需在隔离区内的国航中转服务柜台查询后续航班的登机信息后一次性办理海关手续及其他中转手续,即可登机开始下一段的旅程,最大限度节省旅客的中转时间。前段时间,国航总部专门派人前来长沙机场培训指导,目前该服务举措顺利实施且运作良好。
近年国航以“打造北京枢纽”作为公司枢纽战略的重点,积极利用各种资源建设北京枢纽。力求倡导“服务至高境界,公众普遍认同”的价值观,充分利用北京枢纽的资源优势,实现旅客全流程无缝隙中转服务体验。目前,国航通过代码共享和联盟合作以及网络完善等手段,已经在国内外70多个航站实现了经北京中转通程登机。