继2009年2月24日已经先期运送部分全国政协委员进京之后，中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”)3月2日又按照专机标准安排包机，将包括江苏省省长罗志军在内的、150名参与全国“两会”的江苏省人大代表顺利运送到了北京。

　　该南京——北京专机的航班代号为MU2831，于14:30从南京禄口国际机场起飞，16:20安全降落在北京首都国际机场。截至目前，这个航班是今年东航各分、子公司中唯一的一个“两会”保障专机。

　　3月2日下午，南京阴有小雨，气温低到了历史同期最低。但是由于有了东航江苏公司各一线岗位员工们热情周到的保障服务，使得南京禄口国际机场内如沐春风，代表们在东航的值机柜台前、贵宾休息室、登机廊桥内和飞机客舱中，处处都能享受到春天般的温暖。

　　东航江苏公司历年都把“两会”运输保障工作做为一项政治任务来做。尽管今年的全国“两会”开幕时间适逢春运后的调整期，但东航江苏公司仍然提前做了周密保障计划，力求在安全和服务两方面再上台阶。

　　为了保障“两会”航班的安全、正点和服务质量，东航江苏公司还专门成立了以公司总经理田留文为首的专机保障领导小组，要求公司运控、市场、飞行、机务、货运、客运和客舱等部门，要严格按照专机标准做好保障工作。东航江苏公司领导田留文、沙承东、罗来红和孙有文等每次都深入到一线保障现场查看落实情况。

　　因此，在今年的“两会”运送保障的准备阶段，东航江苏公司各保障部门都做了细致的工作。东航江苏公司运行控制中心和市场营销部两个部门，春节过后便开始主动与江苏省政府“两会”会务组取得了联系，提早为代表团安排好了航班时刻。东航江苏公司飞机维修部按计划对各个航班的飞机反复进行了系统检修，保障了飞机没有任何故障和缺陷，尤其对担任专机任务的空中客车A321飞机安排了备份飞机。

　　在3月2日当天，担负专机任务的空中客车A321飞机客舱焕然一新，东航江苏公司客舱服务部在客舱里安插了鲜花、张贴了“热烈欢送全国‘两会’江苏代表”和“祝贺全国‘两会’胜利召开”标语。东航江苏公司还在航机读物配备、乘务员着装、餐饮配置、礼品发放等每一个细节上，突出体现了文化服务、个性服务和清雅服务等精品特色。东航江苏公司飞行部、客舱服务部和保卫部还都精选了优秀飞行员、乘务员、安全员组成机组队伍，飞行部、客舱服务部的两位经理还都跟机担任保障任务。客运服务部在部门经理的率领下，提前为代表们办理好了登机牌和行李托运，并为150多件行李栓好特殊标牌。东航江苏公司北京营业部经理也带领全体员工，为江苏省代表团做了许多到达后的接待工作。

　　东航江苏公司所做的保障工作得到了代表们的充分肯定，尤其对乘务组在空中安排的各色茶点、文化礼品、特别致礼等服务内容大加赞赏，一致认为体现了清雅、宁静和温馨的品味。为此，江苏省省长罗志军特地在航班落地之前与乘务组合影留念，并和机组领队人员进行了亲切交谈，表达了对专机保障工作的满意。