海航金鹏俱乐部里程奖励

http://tour.sina.com.cn 2008年08月19日11:26  新浪旅游

  (四)里程奖励

  1. 会员的首次兑奖资格是多少?

  当您的帐户中的里程在有效期内累积达到3000里 程后,您就可以开始使用里程兑换奖励.

  2. 金鹏里程可以兑换哪些奖励?

  您可以按照相应的奖励兑换标准,为您和您的亲朋好友兑换各种旅游奖励,包括免费机票、免费升舱、免费酒店住宿以及金鹏俱乐部不定时推出的各种特色礼品.

  3. 兑换奖励业务应如何办理?

  当您的里程达到规定标准,您可以持本人的金鹏卡原件及有效身份证原件在海航直属售票处及国内各营业部均可办理兑换免费机票、免费升舱奖励等业务;在金鹏俱乐部及其他指定地点可办理特色礼品兑换;在海航各酒店均可办理兑换免费酒店住宿奖励业务。未设营业部或直属售票处的城市暂不能办理兑换奖励业务.

  4. 兑换的奖励可以转让吗?如何办理转让手续?

  您所兑换的奖励可以转让。您只需凭本人身份证原件、会员卡以及受让人的身份证原件即可在海南航空股份有限公司的各营业部办理。但是若因转让引发的所有后果均由会员本人负责.

  5. 不同帐户的里程可以合并或转让吗?

  不同会员帐户的里程不得合并使用或转让。如若发现会员滥用金鹏俱乐部的奖励里程,包括出售或交易里程,呈报不实资料如飞行记录等,金鹏俱乐部有权在不通知对方的情况下,采取取消其里程并不负责里程赔偿、要求会员赔偿损失和中止其会员资格等措施,此类会员需缴付已搭乘航班的全额头等舱、头等舱子舱位、经济舱之票价及相关的律师费、诉讼费等,此外海航有权拒绝此类会员再次入会.

  6. 儿童或婴儿的兑换标准是怎样的?

  儿童或婴儿兑换免票及升舱奖励时所需里程标准是成人标准的1/2,兑换其他奖励的标准与成人标准相同.

  7. 奖励免票受哪些限制?

  A、奖励免票只适用于由HU/CN/8L/PN/GS实际承运的航班;不适用于专机、 海航国际包机及代码共享航班;

  B、兑换后的奖励机票、奖励升舱机票有效期为一年,过期作废。航班起飞前可办理退座,在客票有效期内根据座位开放情况重新免费订座;航班起飞后则客票作废。

  C、兑换后的免票不能更改姓名及航段,不能签转至其他航空公司;

  D、奖励免票不可以提前预留座位。

  8. 奖励升舱有何限制?

  A、奖励升舱只适用于HU实际承运的航班;不适用于专机、 海航国际包机及代码共享航班;

  B、升舱后的机票,如旅客自愿变更,客票按升舱前的舱位使用,里程不退;

  C、兑换升舱奖励的客票仍按升舱前的舱位累积里程;

  D、国际航班升舱限于Y/B/H/K/L/M舱位,国内航班升舱限于 Y/B/H/K/L/M/Q舱位。

  9. 兑换的奖励可否同时享用多种优惠政策?

  会员兑换奖励当存在多种优惠(含促销政策优惠)并存的情况时,只享受最高优惠,不可重复或同时享受。

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