海航金鹏俱乐部里程累积

http://tour.sina.com.cn 2008年08月19日11:26  新浪旅游

  (三)里程累积

  1. 里程累积从何时开始?

  自填写“海航金鹏俱乐部入会申请表”之日起,您乘坐海航航班或在金鹏俱乐部合作伙伴处的消费均可按金鹏俱乐部的规定累积里程。如果您是在机上申请入会,则乘坐的当次航班即可累积里程.

  2. 如何才能保证里程正确累积?

  A、请您在订座,购票,确认座位时提供您的金鹏卡号.

  B、请您在办理值机手续时向工作人员出示您的金鹏卡.

  C、请您保留机票复印件及登记牌原件直至您的飞行里程被正确累积.

  3. 金鹏俱乐部的里程是否会过期?

  从2004年3月1日开始,如果在连续的2个日历年内,您没有任何有效帐户活动记录(包括里程累积与兑奖),您帐户内的剩余里程全部作废,但会员资格将继续保留。2004年3月1日以前已进入会员帐户的已有里程,统一以2004年3月1日作为有效期计算的开始时间.在2个日历年内只要您有一次有效的帐户活动,您帐户中所有里程的有效期将顺延为该有效的帐户活动发生之日起的2个日历年.

  4. 怎样查询里程累积情况?

  A、您可以随时登陆ffp.hnair.com

  B、您可以在线订阅里程通知单,金鹏俱乐部通过电子邮件通知您;

  C、您可以拨打金鹏俱乐部服务热线电话0898-66791007或950718,查询里程累积情况;

  D、金鹏俱乐部每两月给上两个月里程有变化的会员邮寄一次里程通知单,以便会员核对里程活动记录.

  5. 如果您的里程漏登了怎么办?

  A、登陆ffp.hnair.com,进入“金鹏俱乐部”栏目,点击“网上补登”进行操作.

  B、将机票复印件邮寄或传真至金鹏俱乐部,并来电确认,工作人员将及时为您补录;

  C、您也可以直接到金鹏俱乐部要求工作人员为您补登,请您留意我们的工作时间是:周一至周日8:30-18:30;

  D、里程补录的时限为6个月(从乘机或在合作伙伴处消费之日起计算),如超过补录期限,将视为您自动放弃。

  6. 衡量会员升降级的标准包括哪些里程?

  会员获得的里程中只有飞行基础里程可以作为衡量会员升降级的标准,其余里程包括促销奖励里程、额外奖励里程及合作伙伴里程等均不可作为升降级标准。

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